티켓인 개인정보 처리방침

티켓인(TICKETIN) 개인정보처리방침 현행 약관 시행일: 2026년 8월 8일 개정 약관 시행일: 2026년 8월 10일 티켓인(TICKETIN, 대표자 권준성, 사업자등록번호 697-38-01107, 이하 "회사")은 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집·이용·보관·제공·위탁하고, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명합니다. 1. 개인정보의 처리 목적 회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 1) 회원 가입, 로그인 및 계정 관리 - 카카오 소셜 로그인 기반 회원 식별 - 만 15세 이상 이용 연령 확인 및 만 15세 미만 가입 제한 - 닉네임 생성·변경, 회원 상태 관리, 약관 동의 이력 관리 - 탈퇴 처리, 탈퇴 후 1년간 재가입 제한, 부정 이용 방지 2) 판매자 등록, 본인 명의 계좌 확인 및 거래 안전 관리 - 카카오 계정의 이름과 회원이 입력한 예금주명 일치 여부 및 본인 명의 계좌 확인 - 이름과 휴대전화번호의 조합을 이용한 동일인 중복 판매자 계정 방지 - 계좌 확인 시도 횟수 관리 및 부정한 인증 시도 방지 - 판매자 등급, 수수료 정책, 판매 이력 및 정산 관리 - 거래 건수·예매 성공률 등 거래 성과 지표 산출 및 판매자 등급의 자동 조정 - 등급에 따른 판매 한도 적용, 상품 판매 중단·복구 처리 및 등급 변경 안내 - 예매 실패가 반복되는 판매자 확인 등 구매자 피해 예방을 위한 거래 위험 모니터링 3) 상품 등록, 주문 및 예매 대행 거래 처리 - 상품 게시, 구매 주문 생성, 주문 상태 관리 - 관심 판매자 팔로우, 상품 등록 요청 및 이벤트 등록 요청 처리 - 구매자와 판매자 간 주문 채팅 및 판매자 문의 - 예매 진행에 필요한 정보 요청, 제출, 열람, 만료, 삭제 - 예매 성공·실패 결과 확인, 증빙 관리, 주문 확정·취소·분쟁 처리 4) 결제, 환불, 에스크로 및 정산 - 카드 승인, 가상계좌 발급·입금 확인 등 서비스 화면에서 제공하는 결제수단의 처리 및 결제 검증 - 거래 완료 확인 및 결제대금 보호 - 취소·환불 처리, 판매자 정산, 정산 보류 및 조정 - 결제·환불·정산 오류 복구, PG 이벤트 및 웹훅 이력 관리 5) 고객지원 및 고지 - 고객문의 접수, 답변, 처리 이력 관리 - 공지사항, 이메일, 카카오 알림톡 등 서비스 이용에 필요한 통지 - 이메일 반송·스팸 신고에 따른 발송 차단 및 재발송 방지 6) 서비스 안정성 및 법령 준수 - 접속 기록, 보안 로그, 감사 로그 관리 - 부정거래, 권한 오남용, 개인정보 오남용, 시스템 장애 대응 - 관계 법령에 따른 기록 보존 및 적법한 기관 요청 대응 2. 처리하는 개인정보 항목 회사는 서비스 제공에 필요한 항목을 아래와 같이 처리합니다. 1) 회원가입 및 회원 계정 (카카오 소셜 로그인) 회사는 회원가입 시 카카오 소셜 로그인을 통해 아래 항목을 수집합니다. [필수 수집 항목] - 카카오계정 고유 식별값 (필수): 회원 식별, 중복 가입 방지 및 탈퇴 후 재가입 제한 / 회원 탈퇴 시까지 보유 (재가입 제한 목적의 식별값은 탈퇴일로부터 1년) - 카카오계정(이메일) (필수): 계정 관리, 서비스 이용에 필요한 통지 / 회원 탈퇴 시까지 보유 - 프로필 정보(닉네임) (필수): 서비스 닉네임 생성 보조 및 회원 관리 / 회원 탈퇴 시까지 보유 - 이름 (필수): 회원 관리, 거래 당사자 확인, 분쟁 처리 및 고객지원 / 회원 탈퇴 시까지 보유 - 카카오계정(전화번호) (필수): 주문·결제·정산 등 거래 관련 통지(카카오 알림톡 포함), 분쟁 처리 및 고객지원 / 회원 탈퇴 시까지 보유 - 연령대 (필수): 만 15세 이상 이용 연령 확인 및 만 15세 미만 가입 제한 / 연령 확인 후 지체 없이 파기 (별도 저장하지 않음) 회원가입 시 선택 수집 항목은 없습니다. [서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 항목] - 서비스 닉네임, 가입일시, 수정일시, 탈퇴 여부 및 탈퇴일시 - 약관 동의 일시, 동의 당시 IP 주소, User-Agent 2) 판매자 등록 및 본인 명의 계좌 확인 - 입력·저장 항목: 은행명, 은행코드, 계좌번호, 예금주명, 계좌 확인 완료 일시 - 중복 판매자 계정 방지 항목: 회원의 이름과 휴대전화번호를 서버 기준값으로 HMAC-SHA256 처리한 일방향 해시값 - 확인 시도 기록: 회원 식별정보, 은행코드, 성공 여부, 실패 사유 코드, 시도 일시 - 회사는 계좌 비밀번호, 주민등록번호, DI 원문 또는 CI 원문을 수집하거나 서비스 DB에 저장하지 않습니다. 3) 판매자 등급 및 거래 성과 - 판매자 등급, 등급 변경 이력(변경 방향, 사유, 변경 전후의 수수료율 및 판매 한도, 함께 중단·복구·만료된 상품 수), 등급 변경 안내 확인 여부 - 자동 등급 조정 유예 기간 및 운영자의 등급 조정 처리 기록 - 누적 거래 건수, 예매 성공 건수 및 성공률, 옵션 거래 건수 및 옵션 성공 건수 - 주문별 성과 확정 시각 - 거래 위험 확인을 위해 미리 산출하는 지표: 최근 주문의 성공 건수 및 성공률, 연속 실패 건수, 일정 기간 내 실패 주문 금액 합계, 지표 산출 일시 - 개별 판매자에게 적용되는 특별 수수료·판매 한도 정책의 내용, 적용 기간 및 관리자 메모 4) 정산 계좌 - 은행명, 은행코드, 계좌번호, 예금주명 - 정산 금액, 정산 상태, 지급일시, 정산 조정 사유 및 메모 5) 상품 및 주문 - 구매자·판매자 식별정보, 상품명 또는 이벤트명, 예매 유형, 공연/행사 일시, 상품 설명, 옵션, 수량, 금액, 수수료 - 주문번호, 주문 상태, 결제 상태, 취소·환불·분쟁 상태, 예매 결과 증빙 이미지 - 주문 생성 시 입력되는 예매자 ID, 예매자 연락처 - 예매자 ID 수정 요청 이력 - 관심 판매자 팔로우 정보 - 상품 등록 요청의 이벤트, 예매 유형, 희망 최대 금액, 희망 조건 및 요청 상태 - 이벤트 등록 요청의 요청자, 이벤트명, 예매 페이지 주소, 요청 참여 및 처리 상태 6) 예매정보 요청 기능 - 판매자가 요청할 수 있는 항목: 티켓 판매처 또는 예매처 사이트 ID, 티켓 판매처 또는 예매처 사이트 비밀번호, 이름, 생년월일, 전화번호, 카카오페이 결제 전화번호 - 저장 방식: 구매자가 제출한 값은 암호화 필드에 저장됩니다. - 열람 권한: 구매자는 본인이 입력·제출하는 과정에서 내용을 확인하고, 판매자는 해당 주문 수행 목적에 한하여 원문을 열람할 수 있습니다. - 관리자 제한: 관리자 화면 및 관리자 API는 예매정보 원문 값을 표시하지 않고, 요청 항목, 요청 상태, 제출·열람·취소·만료·삭제 시각, 접근 로그 등 운영·분쟁 처리에 필요한 메타데이터만 확인하도록 구현되어 있습니다. - 접근 기록: 요청, 제출, 판매자 열람, 취소, 만료, 삭제 시각, 행위자, IP 주소, User-Agent 7) 결제, 환불 및 정산 - 결제금액, 통화, 결제수단, 결제 상태, 가상계좌 은행명·계좌번호·입금기한 - 결제대행사 식별자, 주문 식별자, 결제 검증 값, 카드사명, 마스킹된 카드번호, 카드 승인번호, 입금·실패·취소·환불 일시와 사유 - 환불금액, 위약금, 환불 상태, 재시도 횟수, 실패 사유 - 정산 금액, 수수료, 정산 상태, 정산 지급 계좌 스냅샷 - 회사는 카드번호, 계좌 비밀번호 등 결제수단의 전체 정보를 직접 저장하지 않습니다. 8) 메시지, 채팅 및 고객문의 - 대화방 정보, 참여자, 메시지 내용, 읽음 위치, 메시지 전송 식별자 - 고객문의 제목, 본문, 카테고리, 상태, 담당자, 답변, 내부 메모 - 고객문의 첨부 이미지, 처리 상태, 파일 검사 결과 9) 알림 및 통지 - 알림 발송 대상 회원 식별자, 주문번호, 알림 유형, 발송 실패·재시도 이력 - 알림 발송 작업에는 전화번호·이메일을 직접 저장하지 않고, 회원 식별자로 재조회하여 발송하는 구조를 사용합니다. - 이메일 반송 또는 스팸 신고가 발생한 경우 이메일 주소, 차단 사유, 메일 서비스 메시지 식별자, 차단 일시 10) 자동 생성 정보 - IP 주소, 쿠키, 세션 정보, 기기·브라우저 정보, 접속 일시, 이용 기록, 오류 로그, 보안 로그, 감사 로그 - 로그인·로그아웃 이력: 발생 일시, 이벤트 종류, IP 주소, 브라우저 정보(User-Agent), 당시 계정 이메일 - 로그인 실패 시도는 발생 일시, IP 주소, 브라우저 정보만 기록하며 입력된 계정 정보나 비밀번호는 저장하지 않습니다. - 운영자의 관리 업무 처리 기록(감사 로그)에는 처리 일시, 처리 내용과 함께 접속 IP 주소가 기록됩니다. 3. 예매처 계정정보 등 중요 정보의 처리 서비스는 예매 대행 거래 특성상 구매자가 티켓 판매처 또는 예매처 계정정보를 판매자에게 제공해야 하는 경우가 있습니다. 회사는 해당 정보를 일반 개인정보보다 높은 주의가 필요한 정보로 보고 다음 기준에 따라 처리합니다. 1) 판매자는 주문 수행에 필요한 항목만 요청할 수 있습니다. 2) 구매자가 제출한 원문 값은 암호화 저장됩니다. 3) 판매자만 해당 주문 수행 목적에 한하여 원문을 열람할 수 있습니다. 4) 관리자 화면 및 관리자 API는 원문 값을 표시하지 않습니다. 5) 관리자는 요청 항목, 상태, 제출·열람·삭제 여부, 접근 로그 등 운영·분쟁 처리에 필요한 메타데이터만 확인합니다. 6) 요청이 만료, 취소, 삭제되거나 주문이 종료되는 경우 저장된 원문 값은 빈 값으로 갱신되고 삭제 시각이 기록됩니다. 7) 판매자는 제공받은 예매정보를 주문 수행 외 목적으로 이용, 저장, 복제, 전송, 공개할 수 없으며 목적 달성 후 즉시 파기해야 합니다. 4. 개인정보의 처리 및 보유 기간 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도 보관합니다. 1) 회원 정보 - 회원 탈퇴 시 즉시 이용 중지 처리 - 진행 중인 주문, 결제, 환불, 정산, 분쟁, 고객문의가 있는 경우 해당 처리 완료 시까지 보관 - 탈퇴 후 재가입 제한 및 부정 이용 방지를 위한 카카오 식별값: 탈퇴일로부터 1년 - 탈퇴 후 1년 경과 시 카카오 식별값, 닉네임, 이름, 휴대전화번호, 이메일, 판매자 중복 계정 방지용 해시값, 계좌정보 등 직접 식별정보 삭제 또는 비식별화 2) 판매자 등급 및 거래 성과 기록 - 판매자 등급, 누적 거래 건수 및 예매 성공률: 판매자 자격이 유지되는 동안 보관하며, 회원 탈퇴 후에는 1)의 기준에 따라 삭제 또는 비식별화 - 등급 변경 이력: 등급 조정 사유의 확인, 이의 처리 및 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관 - 이용자가 확인한 등급 변경 안내: 확인일로부터 90일 - 거래 위험 확인을 위해 산출한 지표: 최신 산출 결과만 보관하며, 이후 산출 시 갱신 - 개별 판매자에게 적용된 특별 수수료·판매 한도 정책: 정산 및 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관 3) 판매자 계좌 확인 시도 기록 - 은행코드, 성공 여부, 실패 사유 코드 및 시도 일시: 시도일로부터 12개월 4) 예매정보 요청으로 제출된 원문 값 - 요청은 원칙적으로 해당 주문의 예매(회차) 마감일시까지 유효하며, 마감일시를 확인할 수 없는 주문에 한하여 요청 시점부터 최대 24시간 이내에서 만료됩니다. - 판매자가 원문 값을 최초로 열람한 뒤에는 열람 시각부터 서비스가 정한 짧은 시간(현재 3시간) 이내에 만료되어 원문 값이 삭제됩니다. - 만료, 취소, 주문 종료, 삭제 처리 시 암호화 저장된 원문 값을 빈 값으로 갱신하고 삭제 시각을 기록합니다. - 요청·제출·열람·삭제 등 접근 로그는 분쟁 대응 및 보안 감사 목적상 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다. 5) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 보관 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 6) 서비스 운영 및 보안 기록 - 로그인·로그아웃 및 로그인 실패 이력: 12개월 (계정 도용·부정 이용 대응 및 개인정보처리시스템 접속기록 보관 의무 이행 목적, 기간 경과분은 매일 자동 삭제) - 알림 발송 실패·재시도 기록: 성공 시 지체 없이 삭제하며, 최종 실패 기록은 실패 확정 후 15일 - 이메일 반송·스팸 신고에 따른 발송 차단 정보: 오발송 및 반복 발송 방지를 위해 차단 해제 또는 이메일 주소 변경 시까지 - 접속 로그, 오류 로그, 보안 로그 등 시스템 운영 기록: 서비스 운영, 장애 대응 및 보안상 필요한 기간 동안 보관하며, 저장 용량 및 시스템 운영 정책에 따라 오래된 기록부터 순차적으로 삭제됩니다. - 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 기록은 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 7) 세법 등 관련 법령에 따른 보관 - 세금계산서, 정산, 회계 증빙 등 세무 관련 자료: 관련 법령에서 정한 기간 5. 개인정보의 제3자 제공 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 이행을 위해 필요한 경우 아래와 같이 제공합니다. 1) 예매 대행 주문 수행을 위한 판매자 제공 - 제공받는 자: 해당 주문의 판매자 - 제공 목적: 예매 대행 수행, 주문 처리, 예매 결과 확인 - 제공 항목: 구매자가 제출한 예매처 사이트 ID, 예매처 사이트 비밀번호, 이름, 생년월일, 전화번호, 카카오페이 결제 전화번호, 예매자 ID, 예매자 연락처 중 판매자가 요청하고 구매자가 제출한 항목 - 보유 및 이용 기간: 해당 주문 수행, 취소, 만료 또는 분쟁 종료 시까지 - 동의 거부 권리 및 불이익: 구매자는 제3자 제공에 동의하지 않을 수 있으나, 판매자가 해당 정보 없이는 주문을 수행할 수 없는 경우 그 주문의 이용이 제한될 수 있습니다. 2) 거래 상대방 확인 및 분쟁 처리를 위한 제공 - 제공받는 자: 해당 주문의 구매자 또는 판매자 - 제공 목적: 거래 상대방 확인, 주문 문의, 예매 결과 확인, 분쟁 처리 - 제공 항목: 닉네임, 상품 정보, 주문 상태, 예매 결과 및 거래 관련 메시지 - 보유 및 이용 기간: 거래 및 분쟁 처리 종료 시까지 3) 법령상 제공 - 법원, 수사기관, 감독기관 등 관계기관이 법령에 따라 요청하는 경우 필요한 범위에서 제공합니다. 6. 개인정보 처리업무의 위탁 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무 중 일부를 외부 사업자에게 위탁합니다. - 나이스정보통신 주식회사(NICEPAY): 카드 결제 승인, 결제 취소, 환불 및 결제 검증 - 토스페이먼츠 주식회사: 본인 명의 계좌의 예금주 확인 및, 서비스에서 가상계좌 결제를 제공하는 경우 가상계좌 발급·입금 확인·취소·환불 처리 - 알리고: 카카오 알림톡 발송 - 아마존웹서비시즈코리아 유한책임회사: 서울 리전의 서버, 데이터베이스, 캐시, 파일 저장소 등 서비스 인프라 운영 및 Amazon SES를 통한 서비스 고지·고객지원 이메일 발송 카카오 소셜 로그인 과정에서 회사가 카카오로부터 제공받는 항목은 제2항 제1호에 기재되어 있습니다. 카카오는 회사로부터 회원가입 업무를 위탁받는 수탁자가 아니라, 이용자의 선택에 따라 로그인과 계정정보 제공을 수행하는 연계 사업자입니다. 회사는 수탁자가 위탁받은 업무 목적 범위에서만 개인정보를 처리하도록 계약 및 관리·감독합니다. 7. 개인정보의 국외 이전 회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 서버, 데이터베이스, 파일 저장소 및 이메일 발송 서비스는 AWS 서울 리전을 기준으로 운영합니다. 향후 국외 이전이 발생하는 서비스를 도입하는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 목적, 일시·방법, 보유기간 및 이전 거부 방법 등을 관계 법령에 따라 사전에 공개하거나 동의를 받습니다. 8. 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. - 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제 - 출력물: 분쇄 또는 소각 - 암호화 저장 정보: 원문 값 삭제, 암호화 키 접근 통제 또는 복구 불가능한 방식으로 삭제 - 법령상 보존 정보: 별도 저장소에 분리 보관하고 보존 목적 외 이용 제한 9. 이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법 이용자는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 서비스 내 계정 관리 또는 고객센터를 통해 요구할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 법령에서 정한 기간 내에 조치합니다. 법령상 개인정보 전송요구권의 적용 대상과 범위에 해당하는 경우에는 전송도 요구할 수 있습니다. 다만 법령상 보관 의무가 있거나 다른 이용자의 권리와 이익을 침해할 우려가 있는 경우 요청이 제한될 수 있습니다. 자동화된 결정에 대한 거부, 설명 및 검토 요구에 관한 사항은 제10항에서 따로 정합니다. 10. 자동화된 결정에 관한 사항 회사는 판매자의 거래 결과를 기준으로 판매자 등급을 자동으로 조정하고, 그 결과에 따라 판매 조건을 적용합니다. 이는 사람의 개입 없이 이루어지는 결정에 해당하므로, 개인정보 보호법 제37조의2에 따라 그 기준과 절차를 아래와 같이 공개합니다. 1) 자동화된 결정의 내용 - 판매자 등급의 상향(승급) 및 관리 등급으로의 전환 - 등급에 따른 수수료율, 1매 기준 최대 판매 금액, 상품당 최대 수량, 전액 환불 옵션 사용 가능 여부의 적용 - 관리 등급 전환에 따른 신규 상품 등록 차단 및 기존 상품의 판매 중단, 등급 해제 시의 복구 2) 결정에 사용되는 개인정보 항목 - 누적 거래 건수, 예매 성공 건수 및 성공률 - 주문별 성과 확정 시각, 분쟁(중재) 진행 여부 - 해당 판매자에게 적용 중인 개별 수수료·판매 한도 정책 3) 판단 기준 및 절차 - 승급: 등급별로 정해진 최소 거래 건수와 최소 성공률을 모두 충족하는 등급 중 가장 높은 등급으로 조정되며, 매일 정해진 시각의 일괄 처리로 반영됩니다. - 관리 등급 전환: 누적 거래 건수가 기준 이상이면서 예매 성공률이 기준 이하인 경우, 주문 결과가 확정되는 시점에 전환됩니다. - 분쟁이 진행 중인 주문이 있는 판매자는 해당 처리가 완료될 때까지 조정 대상에서 제외됩니다. - 관리 등급으로의 전환을 제외한 등급 하향은 자동으로 이루어지지 않으며, 운영자의 개별 검토를 거칩니다. - 각 등급의 명칭, 수수료율 및 판매 한도는 서비스 화면에 게시합니다. 각 기준의 구체적인 수치는 부정 이용 방지를 위해 공개하지 않으며, 판매자는 제5호에 따라 자신에게 적용된 결정에 대한 설명을 요구할 수 있습니다. - 회사가 산출하는 거래 위험 지표(최근 성공률, 연속 실패 건수, 기간 내 실패 금액 등)는 운영자의 확인을 위한 참고 자료이며, 그 자체로 판매 조건을 변경하지 않습니다. 4) 결과 통지 - 회사는 등급이 변경된 경우 변경 내용, 사유 및 변경 전후의 수수료율과 판매 한도를 서비스 내 안내를 통해 해당 판매자에게 알립니다. 5) 거부, 설명 및 검토 요구 방법 - 판매자는 고객센터를 통해 해당 결정에 대한 설명을 요구하거나 사람에 의한 재검토를 요청할 수 있습니다. - 회사는 거래 내역, 분쟁 처리 결과 및 제출된 자료를 확인하여 등급을 직접 조정할 수 있으며, 이 경우 일정 기간 자동 등급 조정이 다시 적용되지 않도록 합니다. - 다만 판매자 등급 조정은 회원과 체결한 서비스 이용계약의 이행에 필요한 처리에 해당하므로, 개인정보 보호법 제37조의2 제1항 단서에 따라 결정 자체에 대한 거부권 행사는 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 설명 및 검토 요구는 가능합니다. - 구매자의 개인정보를 처리하여 이루어지는 자동화된 결정은 운영하지 않습니다. 11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부 회사는 로그인 유지, 보안, 이용자 환경 개선을 위해 쿠키와 세션을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 로그인, 주문, 결제 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 12. 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다. - 개인정보 접근 권한 최소화 및 관리자 권한 통제 - 이름, 휴대전화번호, 계좌번호, 예금주명, 예매정보 등 주요 개인정보 암호화 저장 - 판매자 중복 계정 방지를 위해 이름과 휴대전화번호의 조합을 일방향 해시값으로 처리하고 원래 조합의 별도 사본을 만들지 않음 - 예매처 계정정보 원문을 관리자 화면 및 관리자 API에 미노출 - 예매정보 요청·제출·열람·삭제 접근 로그 기록 - 로그인·로그아웃 이력 및 운영자 처리 기록(접속 IP 포함)을 임의 수정·삭제가 제한되는 방식으로 보관 - HTTPS, 보안 쿠키, 세션 만료 등 전송 및 인증 보안 적용 - 첨부파일 저장 경로 분리, 파일명 난수화, 이미지 파일 검증 - 개인정보 취급자 교육 및 내부 관리 기준 운영 - 비정상 접근, 권한 오남용, 부정거래 탐지 및 차단 13. 이용 연령 제한 및 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 회사는 만 15세 이상인 이용자만 회원으로 가입·이용할 수 있도록 운영하며, 카카오 로그인 과정에서 제공되는 연령대 정보를 통해 이를 확인합니다. 연령대 정보 제공에 동의하지 않거나 만 15세 미만으로 확인되는 경우 회원가입 및 로그인이 제한됩니다. 따라서 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 법정대리인 동의에 의한 아동 회원가입 절차를 운영하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 해당 회원의 이용을 제한하고, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우를 제외하고 지체 없이 해당 개인정보를 삭제합니다. 14. 개인정보 보호책임자 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의, 불만 처리 및 피해구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. - 개인정보 보호책임자: 권준성 / 대표자 - 이메일: wnstjd83@gmail.com - 전화: 010-3080-1256 - 주소: 대전광역시 유성구 장대로 106, 2층-6A호 15. 권익침해 구제 방법 이용자는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118 - 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972 - 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301 - 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182 16. 개인정보처리방침의 변경 회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 시행일, 변경 내용 및 사유를 서비스 공지사항 또는 약관/정책 화면을 통해 사전에 고지합니다. 법령상 동의가 필요한 변경 사항은 별도 동의를 받습니다.